Hospital de San Carlos obtiene el 5° lugar a nivel nacional en evaluación de buen trato al usuario
En una reciente medición realizada por la empresa IPSOS Chile, que incluyó a 65 establecimientos de salud de Alta Complejidad a nivel nacional, el Hospital de San Carlos Dr. Benicio Arzola Medina logró posicionarse en el 5° lugar, convirtiéndose además en el primer lugar a nivel regional. Este resultado refleja el compromiso sostenido del establecimiento con la calidad asistencial y el buen trato hacia los usuarios.
La evaluación se desarrolló entre el 21 y el 24 de octubre, periodo en el cual 75 usuarios hospitalizados y recientemente egresados tuvieron la oportunidad de valorar diversos aspectos asociados a la atención recibida. Entre los criterios evaluados destacan la amabilidad del personal, la claridad de la información entregada, la oportunidad en la atención, la percepción de seguridad durante su estadía, entre otros.
“Seguimos avanzando firmemente en gestión y calidad asistencial. Continuaremos trabajando en fortalecer nuestros indicadores y mejorar cada una de las mediciones que realizamos. Este reconocimiento a las y los funcionarios, va de la mano con el trabajo conjunto con la comunidad, cuya retroalimentación nos permite mejorar, además del diálogo con las asociaciones gremiales, actores fundamentales para seguir construyendo un Hospital más sólido y comprometido con las personas”, expresó el Director del Hospital de San Carlos, Sr. Luis Gatica Pinilla.
Este reconocimiento reafirma el esfuerzo de los equipos clínicos y administrativos del Hospital de San Carlos Dr. Benicio Arzola Medina por entregar una atención centrada en las personas, en línea con los estándares del Ministerio de Salud y con el compromiso del recinto por avanzar hacia un modelo de salud más cercano, humano y eficiente.
